Мы желаем, чтобы Вы могли проживать у себя дома – надежно и безопасно – получая при этом необходимое Вам обслуживание.

Предоставляемые нами услуги удивят Вас.

С учетом состояния клиента, уход на дому в привычной обстановке – хорошее решение.

Вместе с процедурами гигиены, мы, насколько необходимо, предоставляем также услуги по ведению домашнего хозяйства и медицинское обслуживание. Это значит, мы заботимся о хорошем физическом состоянии клиентов, оказываем поддержку в введении домашнего хозяйства и следим за соблюдением назначенного медицинского лечения.

Конечно, и состояние желудка не останется без внимания: мы отвечаем и за доставку обедов (Essen auf Rädern).

Сверх того, предлагаем и повседневное сопровождение: поддержку при обращении к врачам, в совершении покупок, даем советы у парикмахера, а также для всех других повседневных вещей, делающих нашу жизнь достойной.

Наше стремление – предоставить Вам возможность хорошей жизни!

В центре нашего внимания и стремлений для нас – сам человек. Предлагая свои услуги по медобслуживанию, выступая в роли помощников по обиходу, мы осознаем, что мы работаем с людьми, и прежде всего работаем совместно с ними. Это стремление – залог наших услуг по уходу; поэтому наша высшая цель – предоставить нашим клиентам по уходу столько самостоятельности, сколько возможно в каждом отдельном случае, но одновременно и обеспечить весь объем необходимых услуг по уходу. Интенсивность Вашей личной потребности по уходу мы обсуждаем и лично с Вами, и с Вашими близкими, чтобы каждая предоставленная нами услуга ориентировалась на потребности и уважение.

В нашей работе мы уважаем статус и культуру наших клиентов. Мы желаем сохранить как религиозные, так и культурные особенности наших клиентов, и прилагаем все усилия для того, чтобы каждый клиент остался доволен. Исключительное значение придаем также и социальной интеграции. Мы сохраним Вашу независимость и личную индивидуальность.

Предусматриваем также и тесное сотрудничество как с близкими наших клиентов по уходу, так и с участвующими в уходе учреждениями. И это одна из главных составляющих нашей концепции по уходу и обслуживанию.

Наши услуги и наша поддержка согласовываются с близкими, а также с врачами, клиниками, социальными службами, терапевтами, аптеками, лечебно-профилактическими магазинами, с психологами и духовными пастырями. Кроме того, мы сотрудничаем с другими представителями услуг, как то по уходу за ногами, парикмахерскими, чтобы предоставить нашим клиентам как можно больше самостоятельных решений и возможностей чувствовать себя и выглядеть и в пожилом возрасте очень достойно.

Благодаря нашей активной философии по уходу и нашим возможностям, мы – отличная альтернатива тому, что предлагается на рынке услуг по амбулаторному уходу и медобcлуживанию!

Для достижения наших высоких целей мы используем систему контроля качества, поддерживающую нас в обеспечении стандартов по уходу и обслуживанию. Таким образом можно измерить услуги по уходу и повысить их качество. Благодаря этому, клиенту оказывается оптимальный уход в любой момент.

Наши стандарты раскрывают нашу систему ценностей и наши приоритеты для наших клиентов.

Процесс ухода оптимизируется планами по уходу. Собирается необходимая информация о наших клиентах, описываются их способности, устанавливаются цели, планируются конкретные меры по уходу, проводится сам уход и в конце дается оценка услугам.

Все это можно и будет обговорено и проведено с Вами. Мы ничего не списываем на «силу обстоятельств».

Высококачественный уход требует планирования, контроля и любви. И они служат главными принципами компании «Lilias Ambulanter Pflege». Каждый план выглядит немного по-другому. Но воплощённые с любовью принципы всегда те же.